近日，一名女性在网上抱怨星巴克，她在店内进行线上会议时被店员催促点单多达五次。10月22日，她因临时需要召开会议，选择了客流量较少的星巴克落座，打算开完会再前去点单。可没过多久，店员就来询问服务，杨女士表示自己在会议中需要等一会儿。然而，接下来的一个半小时内，店员又多次来提醒她点单。她感到被冒犯，并在社交媒体上发帖抱怨，认为自己遭到了不公平的对待。
事件发酵后，星巴克对此回应称，他们提倡友善和共享的理念，对于有特殊情况的顾客，如老人、孕妇等，他们不会强制要求消费。然而，网友们却大多并不支持杨女士的看法，纷纷表示：“一个半小时，连一分钟点个单的时间都没有吗？”“在星巴克开会并不是理所当然，顾客应尊重商家的规定。”不少网友认为，杨女士可能是习惯了不消费而自由占座的做法，才会对店员的提醒感到不满。
星巴克的座位是为了顾客消费而提供的，而不是供人免费使用的办公室。在过去，许多顾客在高峰期遭遇找不到座位的问题，原因更多是被这些只消费一杯咖啡却占据整日座位的人所困扰。为了维护良好的消费环境，星巴克实施“消费入座”政策并不意外。
在现代商业环境中，消费后就座是基本常识。若真感到委屈，可以选择其他合适的地方开会，如公园或共享会议室。消费是对商家的基本尊重，商家有权制定合理的管理规则。法律也支持商家在客流高峰期为消费客人提供良好的环境，并禁止在公共场所长期占用座位而不消费的行为。
在社交场合中，双方应相互尊重。商家做好生意，而顾客也应当理解商家的难处。对待规矩，每个人都应遵守，不能因为过去的习惯而理所当然。
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